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返品・交換サービスを上手に利用しましょう

2012 - 06/13 [Wed] - 11:00

こんにちは みっつむじです。
今日は「返品・交換」のサービスのお話です。

インターネットが各家庭に普及してからはネットで商品を購入する 
人が大幅に増えました。
お店に行かなくても、必要な商品が手元に届くわけですから
ありがたいことです。そして、安い価格で手に入ることも多いですね。

私みっつむじも、本やお取り寄せの食品、ファッショングッズなど
月に数回はインターネットショッピングをしております。

でも、たまに、商品が「すぐにダメになった」とか
「パソコンやカタログで見たイメージと届いた商品が
全然違っていた…」ということはありませんか?
「すぐに壊れた」「不具合が出た」
また、「サイズがちょっと合わなかった」
「使ってみたら(着用してみたら)自分に合わなかった」
などなど…買う時のときめきが一気に吹き飛ぶほど
届けられた商品にがっかりした経験は誰にもあると思います。

私は、そんな時は即「返品」もしくは「交換」します。
届いた商品と一緒に同封されていた案内パンフレットや
サイトのお問い合わせ先に連絡して、具体的に
商品の不具合状況もしくは、自分に合わない理由などを
説明して、交換、返品の手続きを取ります。
この手続き、正直かなり面倒です。

返品・交換の手続きは、時間もかかるし、手間もかかる。
もしかしたら返送時の送料はこちら負担だったりもします。
(返品理由が自分の側にある時)
ということで、ほとんどの方が、がっかりした商品をそのまま
自宅に置いていることが多いようです。

でも、がっかりした商品をまた使うことはないですよね。
返送時の送料を払ったとしても、自分が必要だと思うもの、
気に入るものを手に入れる方が大事だと思うのです。
こういう経験を積んで、ネットやカタログでの通販の利用が
上手になっていくような感じがします。

この「返品・交換」の手続きは、使っているうちに
不具合が生じた場合を除き、基本は商品が届いてから
おおよそ1週間がタイムリミットになりますので、
必ず、届いた商品はすぐにチェックをしましょう。

宅配物

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8歳の男の子のママです。子育てしながらコツコツお小遣いを稼ぐ方法をあれこれ研究しています。FPの資格を持っているので知識を生かして楽しく情報発信していきたいと思います。
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